Yukinor

Toimitusehdot

Voimassa 30.8.2024 alkaen.

Asiakas hyväksyy jokaisen toimituksen yhteydessä voimassa olevat toimitusehdot.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme.

Yleistä tietoa verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Suomeen rekisteröity Yukinor, Y-tunnus 3436864-7. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin sekä virheellisiin varastotasoihin.

Tilaus

Tuotteita voi tilata verkkokaupastamme www.yukinor.com.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostitse, jolloin ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut ja tilatut tuotteet. Jotta saat tilausvahvistuksen, sinun tulee antaa voimassa oleva sähköpostiosoite tilauksen yhteydessä.

Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa tilaustietojen (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) oikeellisuudesta.

Asiakas tarkistaa tilausvahvistuksesta, että tilaustiedot ovat oikein.

Maksupalveluntarjoajat

Yukinor-verkkokaupan maksupalveluntarjoajat ovat Shopify Payments, Klarna ja Paytrail. Shopify Payments käsittelee pankki- ja luottokorttimaksuja sekä Google Pay- ja Apple Pay-maksuja. Klarna tarjoaa monipuoliset maksutavat. Paytrail käsittelee verkkopankkimaksut.

Shopify Payments on Yukinor-verkkokauppaa isännöivän Shopify-alustan tarjoama integroitu maksupalvelu. Voit lukea lisää Shopify Paymentsin toimitusehdoista osoitteessa https://www.shopify.com/legal/terms-payments-fi. Shopify Paymentsin maksuliikenteen hoitaa Stripe. 

Maksupalveluntarjoaja ja maksupalveluntarjoaja on Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun vastaanottajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa ota ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
www.paytrail.com

Saat Paytrail Oyj:ltä maksuvahvistuksen, jossa on maksusumma, maksutunnus ja päivämäärä. Ota yhteyttä Paytrailiin (020 718 1830 / asiakaspalvelu@paytrail.com), jos sinulla on kysyttävää maksutapahtumasta.

https://www.shopify.com/legal/terms-payments-fi

https://www.klarna.com/fi/ehdot/

Toimitusaika

Tilaus lähetetään pääsääntöisesti 1-7 arkipäivän kuluessa tilauksesta (maanantaista perjantaihin, ei pyhäpäiviä).

Emme ole vastuussa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästyksistä tai viivästyksistä aiheutuvista välillisistä tai suorista haitoista tai kustannuksista. Verkkokauppa tiedottaa eri toimitusajoista verkkosivuillaan.

Toimitusaika määräytyy asiakkaan valitseman toimitustavan perusteella.

Toimitustavat ja kustannukset

Toimituskulut sisältävät lähetyksen ja pakkaamisen.

Tilaukseen käytettävissä olevat toimitustavat esitellään kassalla.

Verkkokaupasta tilattujen tuotteiden kuljetusyhtiö on Posti. Kansainväliset toimitukset hoitaa Posti tai UPS Standard.

Pidätämme oikeuden valita postitustavan ilmaisen toimituksen kampanjoissa.

Kansainväliset asiakkaat ovat vastuussa tulleista, maksuista ja veroista kohdemaassaan.

Emme myöskään ole vastuussa logistiikkatoimijoiden viiveistä tai virheellisistä toimista.

Vaihto- ja palautusehdot

Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus.

Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain virheettömiä, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita alkuperäiskorupakkauksessaan. Emme hyväksy palautuksia 14 päivän kuluttua siitä, kun asiakas on vastaanottanut tuotteet. Palautettavat tuotteet tulee olla toimitettu kuljetusyritykselle 14 päivän kuluessa alkuperäisen toimituksen vastaanotosta.

Ennen tuotteen tai tuotteiden palauttamista tulee tehdä tilauksen palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@yukinor.com. Ilmoita meille mitkä tuotteet olet palauttamassa. Käsittelemme palautuksen ja lähetämme sinulle ohjeet ja palautuslomakkeen sähköpostitse, jotka tulee täyttää ja sisällyttää palautukseen. Palautuksen hinta on 5.9 €.

Palautustilanteissa asiakas vastaa kaikista palautuksesta aiheutuvista kustannuksista ja palautuspaketin katoamisesta. Emme hyvitä kadonneita palautuksia.

Mikäli olemme toimittaneet väärän tuotteen tai tuotteessa on virhe, hyvitämme uuden tuotteen palautus- ja toimituskulut.

Jos tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai sinulle on toimitettu väärä tuote, sinun tulee ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@yukinor.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta tulee tehdä mahdollisimman pian. Jos paketti on vaurioitunut kuljetuksen aikana, reklamaatio on tehtävä välittömästi logistiikkakumppanille.

Jos palautus sisältää pakettitarjoukseen kuuluvia tuotteita, kaikki tuotteet on palautettava.

Liitä palautusilmoitukseen alla olevat tiedot:

• Tilausnumerosi
• Tilauksesi päivämäärä / vastaanottopäivä
• Sinun nimesi
• Osoitteesi
• Puhelinnumerosi

Palautusohjeet

Pakkaa palautetut tuotteet huolellisesti, esimerkiksi alkuperäiseen lähetyspakettiin.

Noudata sähköpostilla toimitettuja palautusohjeita.

Laita pakkaukseen täytetty palautuslomake.

Liitä palautuspakettiisi alla olevat vastaanottajan tiedot:

• Nimi: Yukinor
• Paluuosoite: Alatie 8B, 40420 Jyskä, Suomi

Lähetä palautuspaketti meille.

Lähetämme sinulle sähköpostin, kun palautuksesi on vastaanotettu ja käsitelty.

Palautamme palautettujen tuotteiden hinnan vähennettynä palautuskustannuksilla tilillesi 2-3 päivää siitä, kun palautus on vastaanotettu ja tuote/tuotteet on todettu hyvitettäväksi. Tuotteiden osalta, jotka eivät ole hyvityskelpoisia näiden toimitusehtojen perusteella, palautusta ei suoriteta. Johtuen maksunvälittäjien järjestelmistä, maksun palautus saattaa kestää jopa 10 päivää.

Jos tuote on maksettu lahjakortilla, arvo palautetaan lahjakortille tai asiakkaalle myönnetään uusi samanarvoinen lahjakortti. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.

Lunastamaton paketti

Paketin noutamatta jättäminen ei tarkoita tilauksen palauttamista tai oston peruuttamista. Jos paketti palautetaan noutamatta, siitä aiheutuu normaalia postimaksua korkeammat lisäkulut. Mikäli pakettia ei noudeta, veloitamme 10 € alkuperäisen toimituskulun lisäksi ja hyvitämme loput palautuksesta.

Väärinkäytökset

Yukinorilla on oikeus tarvittaessa rajoittaa tai estää asiakkaan verkkokaupan käyttöä, jos asiakas on toistuvasti käyttäytynyt yhtiötä kohtaan haitallisesti tai ehtojemme vastaisesti.

Shopify-verkkokauppa-alusta

Yukinor-verkkokauppa toimii Shopify-alustalla, joka vastaa palvelun tarjoamisesta. Emme ole vastuussa Shopify-alustan virheettömästä toiminnasta verkossa. 

Tuotteiden esittely

Tuotteiden värit, materiaalit ja muodot on esitetty sivuston tuotekuvissa mahdollisimman tarkasti. Emme vastaa mahdollisista poikkeavuuksista, jotka johtuvat esimerkiksi käytettävän laitteen näyttöominaisuuksista. Tuotteiden mitat ja painot on esitetty verkkosivuilla.

Ylivoimainen este

Yukinor ei vastaa viivästyksistä, suorista tai välillisistä haitoista tai kustannuksista, jotka johtuvat tuotteiden virheellisestä kunnosta tai ylivoimaisesta esteestä johtuvista viivästyneistä toimituksista.

Sovellettu laki

Kaikki riidat ratkaistaan ​​Suomen lain mukaisesti.

Tilauksesta kieltäytyminen

Yukinor pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta tarvittaessa. Tällöin maksu palautetaan Asiakkaalle 30 päivän kuluessa.

Tietosuojaläytäntö

Yukinorin tietosuojakäytäntö löytyy verkkosivuiltamme.

Tavaramerkki ja tekijänoikeus

Yukinorin yrityksen nimi ja logo ovat Suomessa suojattuja tavaramerkkejä ja kaikki oikeudet niihin pidätetään. Nimen ja logon käyttö ja jäljentäminen on kielletty ilman tavaramerkin omistajan lupaa.

Yukinor-verkkokauppa ja sen sisältö, myytävät tuotteet, pakkauskonsepti sekä kaikki graafiset materiaalit ja julkaisut ovat tekijänoikeudella suojattuja ja niiden käyttö ja jäljentäminen on kielletty ilman omistajan lupaa. Copyright: ©, 2024, Maria Väyrynen.